* в скобках указаны настройки для версий топлиста младше 1.9х
1. Топлист не обновляется, хотя трафик на топлисте есть
   -  трафик на топ идет не на in.cgi, тогда топлист будет автоматически обновляться, через промежуток времени настроенный в
TopList Settings->Rerank Time (setup.cgi->Rerank Time).
   - в TopList Settings (setup.cgi) установлена галочка для работы с cron (Check this box if you are using cron to update the list), снимите её.
   - недавно был резет не истекло время задержки реранка после резета топлиста (Holding Time).
2. Как сделать так, чтобы у челов у которых не прописан баннер он вообще не показывался?
   - удалить в настройках дефолт баннер TopList Settings->Default Banner URL (setup.cgi->Default Banner URL).
3. Я забыл пароль админа. Как его восстановить?
   - Восстановить его нельзя. Можно только сменить его на новый. Для этого нужно:
удалить файл на диске cgi-bin/data/admin.pwd (admin.epf в версиях <1.9). Если используется сетевой пароль, то удалить еще и .htaccess в cgi-bin. Если файл .htaccess содержит нужные Вам настройки, то удалите строкe <Files "admin.cgi"> (строки с <Files ~ "^(admin.|setup.)"> по </Files> включительно в  версиях <1.9)
Теперь Вы можете зайти в администраторскую зону и на запрос пароля ввести новый пароль, этот пароль сохранится и будет использоваться при последующих входах в админ. Если Вы хотите использовать сетевой(.htaccess) пароль, воспользуйтесь Change Authorisation Type for Administrative Login->Use .htaccess to login в setup.cgi.
4. Почему время в топлисте неправильное, хотя в TopList Settings (setup.cgi) часовой пояс выставлен правильно?
   - Время в топлисте идет относительно времени по гринвичу (GMT) и автоматически переводиться на летнее и зимнее время. Неправильным оно может быть в том случае, если GMT сервера настроено неправильно.
Время в топлисте не меняется и при переезде скрипта на другой сервер, при условии что на обох серверах GMT правильное.
Узнать GMT сервера можно с помощью скрипта Perl Informer скачать который можно с http://www.dfservice.com/cgi-bin/cd/cd.cgi/pi/perlinfo.zip, а узнать правильное GMT можно здесь: http://timeanddate.com/worldclock/. Если GMT сервера неправильное попросите админа сервера его настроить.
Также можно пойти другим путём - попробуйте подобрать его меняя Time Zone в TopList Settings (setup.cgi) (подбирать пояса не рекомендуется, т.к. это может привести к временным глюкам в статистике топлиста из-за перевода часов).

5. Как настраивается время резета в топлисте?
 Настройка времени резета состоит из двух настроек:
 - задается интервал между резетами топлиста в секундах. Настраивается в TopList Settings->Reset Time/Ranking Time(setup.cgi -> Reset Time).
 - назначается время и дата следующего резета в TopList Settings->Change Reset Time (admin.cgi -> Change Reset Time).
При ручном резете топлиста админом время следующего резета переназначается.
6. Как настраивается время ротации при безрезетном режиме?
 - задается интервал времени ротации статистики топлиста. По данным за это время составляется рейтинг топлиста.
Назначается в TopList Settings -> Reset Time/Ranking Time в секундах.
7. Можно ли назначить минимальное количество сайтов показываемых в топлисте?
   - можно назначается в TopList Settings->Minimum Sites (setup.cgi -> Minimum Sites). Не рекомендуется Minimum Sites делать нулевым если вы работаете с засчитыванием IN-ов после клика по сайту в листе рейтинга.
8. Почему сайт с нулевым количеством IN-ов показывается в рейтинге? Хотя в setup.cgi стоит минимальное число IN-ов единица TopList Settings->Minimum In (setup.cgi->Minimum In>=1).
   - показывается минимальное количество сайтов показываемых в топлисте TopList Settings->Minimum Sites (setup.cgi -> Minimum Sites).
Сайты которые не набрали минимальное число IN-ов тоже показываются для того чтоб набрать минимальное количество
показываемых сайтов. Сначала показываются сайты с большим числов IN-ов, потом с меньшим, аккаунты у которых нет IN-ов берутся в порядке их считывания с диска.
9. Я изменил мемберсу коэффициент In Ratio на 2.00 вместо 1.00, но IN-ов не стало в 2 раза больше, почему?
   - на текушее количество инов этот коэффициент никак не влияет. Умножаться на два будут толко INы, которые начнут засчитываться после смены коэффициента.
10. Какие файлы нужно копировать при переезде топлиста? Как происходит переезд?
   - нужно сделать полный бекап в admin.cgi->Backup, выбрать нужный файл и нажать кнопку download или скачать с ftp файл бекапа из cgi-bin/data/backup/mybackup.tar.gz.
(cgi-bin/data/backup/mybackup.tar). Также надо скачать все рисунки которые присуствуют в дизайне топлиста.
   - при переезде необходимо учитывать операционную систему сервера на который осуществляется переезд.
Если ОС такая же как на сервере на котором стоял топлист до этого, то можно просто скопировать всю папку cgi-bin на новый сервер, зарегистрировать, проверить настройки, пути и продолжать работать дальше.
Если ОС серверов различаются, то необходимо  скачать с dfservice.com дистрибутив под нужную ОС и установить топлист заново.
При этом надо учитывать версии топлиста, бекапы топлистов разных версий могут быть не совместимы. После установки топлиста надо закачать бекап mybackup.tar.gz(mybackup.tar) в директорию cgi-bin/data/backup и сделать восстановление топлиста admin.cgi->Restore.
11. Будет ли работать бекап/ресторе, если на сервере не установлен tar?
   - да будет, tar не требудется для работы бекапа.

Цитата:

Топлист в настоящее время не использует cron.
Он может работать с cron, но файл crontab надо писать самому, а он получается довольно сложный. В задумке мы хотим сделать чтоб топлист изменял crontab сам, в зависимости от настроек а админке. Пока этого нет мы просто отключили эту опцию.
Пока спроса на использование cron среди наших клиентов нет и в ближайшее время cron использовать не планируется т.к. в этом нет особой необходимости.

Цитата:

Для того что-бы послать письма всем участникам одной категории
необходимо проделать следующее:
1. Нужно вывести на экран всех участников нужной категории. Сортируем участников в нужной категории с выводом всех участников:
"Display  category Members  Direct Sorted By  Raw  Max  All"
2. Нажимаем галочку "Check All' чтоб выделить всех участников.
3. Выбираем внизу списка "Mail Selected Members" и нажимаем на кнопку "Execute Function".
4. Дальше вам предложат ввести текст сообщения который будет отправлен выделенным участникам.

Цитата:

Скорей всего у вас не включена статистика по странам или не установлена GeoIP-база.
Для включения статистики необходимо включить галочку: «Enable the Country Statistics» (TopList Settings->Main->Country Statistics ->Enable the Country Statistics).  
     Если на сервере установлен модуль mod_geoip, то  включите галочку Use mod_geoip Apache module (Installed).  Установлен или нет модуль mod_geoip  указано в скобках за галочкой (Installed/ Not Installed).
В случае, если модуль mod_geoip  не установлен у вас на сервере - его желательно установить. Если это для вас несколько затруднительно, есть другой вариант: смотрите раздел «Установка GeoIP-базы топлиста».
Установка/обновление GeoIP-базы топлиста.
1. Скачиваем GeoIP-базу с сайта поставщика баз (например, бесплатную базу: http://www.maxmind.com/download/geoip/database/GeoIPCountryCSV.zip, перед скачиванием базы рекомендую ознакомиться с лицензией http://www.maxmind.com/app/geoip_country).
Возможен импорт GeoIP-баз трех типов баз различных поставщиков баз: MaxMind.com, www.ip2location.com, ip-to-country.webhosting.info.
2. Распаковываем и закачиваем файл GeoIP-базы (GeoIPCountryWhois.csv) на ftp рядом с cgi-файлами топлиста. Вы можете закачать архивированный файл, если в последующем сможете его разархивировать на ftp.
3. Импортируем базу поставщика в базу топлиста. Интерфейс в администраторской области  Logs and Bases->Import GeoIP base. Если вы точно следовали инструкции, топлист должен был определить тип базы(Format CVS by MaxMind.com) и найти файл импортируемой базы на диске (Path to base:  ./GeoIPCountryWhois.csv). Если всё именно так, жмите кнопку Update и наслаждайтесь статистикой по странам.
GeoIP-базу рекомендуется время от времени обновлять, для достижения более точных результатов определения стран.

Цитата:

Проблема в следующем:
У платной GeoIP-базы(CSV) в начале файла имеется заголовок(2 первые строки), который необходимо удалить.
Пример: GeoIP-108.csv(GeoIP-108_20050517.zip)
Copyright (c) 2003 MaxMind LLC. All Rights Reserved.
"beginIp","endIp","beginIpNum","endIpNum","countryCode","countryName"
"2.6.190.56","2.6.190.63","33996344","33996351","GB","United Kingdom"
"3.0.0.0","4.2.144.255","50331648","67277055","US","United States"
...
Удаляем первые две строки из файла GeoIP-108.csv(в данном примере файл должен начинаться со строки "2.6.190.56","2.6.190.63","33996344","33996351","GB","United Kingdom") и сохраняем файл.
После импортируем полученный файл, импорт GeoIP-базы должен пройти успешно.
Также имеются орфографические ошибки(до v2.42).
Текст: "Format CVS by MaxMind.com" следует понимать "Format CSV by MaxMind.com"
Аналогично: "Format CVS by ip-to-country.webhosting.info" и "Path to CVS database."
P.S. В бесплатной базе эти строки отсутствуют и там таких проблем не возникает.

Цитата:

Инструктирую:
Бинарный режим закачки на FTP - режим при котором файлы не перекодируются в другую кодировку при закачке на сервер.
При закачке файлов Windows/Total Commander-ом назначается после соединения с FTP, вверху: "Режим обмена: Файлы(zip,doc и т.д.)"
Как это назначается в других ftp-клиентами - затрудняюсь ответить.

Проверка!
Если файл закачан на FTP в бинарном режиме он имеет такой же размер, как и до закачки. При закачке файла в текстовом режиме размеры файлов обычно отличаются (Win->Unix).

Цитата:

Привет!
Если это не помогает, попробуй сменить расширение индекса топа с html на php, это возможно стоит только полазить в настройках.

Цитата:

Привет!
Как я понял под плавующим ресетом понимается - ресет через разные, но не сильно отличающиеся промежутки времени времени.
Попробуй сделать резет через интервал 7 дней +-2-3 часа, тогда каждый последующий резет будет сдвигаться относительно предыдущего.